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Bon, pour ceux qui ont acheté ou pense acheter à la vie portive.
Je viens de retourner mes souliers de vélo à clip, semelle cassé. Pour faire appliquer la garanti, il faut que je paie 20$ pour qu’il vérifie SI la compagnie va vouloir appliquer la garantie. Un 20$ qui ne me reviendra pas…
Donc, si vous achetez un kayak ou autre à ce magasin ci-haut mentionné (un kayak ca ne brise jamais) bien vous devrez sortir plus d’argent pour voir si ca va être garantie.
Dans quel état d’esprit je me trouve? Je ne dis pas qu’ils sont une gang de voleur, ou crosseur, ou arnaqueur, mais je vous laisse y réfléchir.ils ont probablement eu l’idee d’ouvrir une subdivision commercial pour les guaranties et de la rentabiliser!
va chercher tes souliers et ton 20$,
communique toi-meme avec le fabricant et explique ta situation, il vont surement t’offrir une meilleure alternative
je viens d’appeler pour voir, ils m’ont dis que l’article 48 oblige les commercants à ne pas demander d’argent pour appliquer une garantie…
J’ai hate de voir si mes souliers sont garantis!!!
Je vais être tellement heureux sinon.J’ai déjà eu ce type de problème avec La vie sportive, il y a déjà un certain temps.
Si je me rappelle bien ce qu’il disait c’est que eux ne garantisse pas le produit et qu’ils n’ont pas à gérer ou subir une perte dû à un équipement de faible qualité. Il se serve d’excuse tel que de retourner un équipement défectueux leur engendre des coûts (postaux, administratif…), que la garantie sur le produit provient du fabricant et non du détaillant… C’est ce qui justifie le tarif…
Une chose est sur, c’est que comme politique, il a rien de pire pour offrir un SERVICE À LA CLIENTELE DE MARDE.
Pour ma part, si je ne trouve pas ce que je veux chez MEC, Sail, Atmostphère ou autres détaillants de produits spécialisés, je vais peut-être penser à aller voir là… J’ai jamais aimé ce magasin. Selon moi, MEC est le best…
20$ c’Est pas un gros montant, mais c’est la notion de: paie pour de quoi tu ne serrais pas suposé payer pour, et en plus ca ne donnera peut-être rien et on garde ton argent.
j’avais acheté là car je ne trouvais pas chaussure à mon pied, c’est le bon terme.
J’avais l’impression qu’avec les années ils avaient repris un peu de lustre sur leur mauvais réputation…
Même chose de mon côté. Un manteau en Gore-Tex après 6 mois j’avais des problèmes avec la membane. Il voulait me charger 20$ pour le soit disant le transport. Je n’en revenais tout simplement pas. Après plus d’un an, je peux comprendre que si mon manteau est garanti à vie je vais devoir payer le transport, mais 6 mois après l’achat???????
Ben j’ai tellement chialé que je l’ai pas payé le 20$. C’est une question de principe.
C’est drôle, car j’ai eu moi aussi des problèmes avec des souliers de Vélo. C’était des Diadora. Le clip avait arraché de la semelle. J’avais fait l’achat chez Frenette. Le gars a changé les souliers sur le champ. Sans poser de question.
Je pense un peu comme Julie. La vie c’est en dernier recours.
Pour le Vélo je conseille fortement ses shops.
Génétik
Frenette
Mathieu performance
Lessard
Mec
Internet même
….Mais pas la Vie Sportive
Ok on s’éloigne un peu du kayak mais pour le ski/snow, c’est quoi votre boutique à Qc? Parce que je me cherche une place où ils ne font pas des entretiens de merde entre autre… Je me suis fait magané mes skis à cause de ça et à la vie je trouve qu’ils ont en général un bon service de réparation/entretien.
Génétik Sport. La meilleure place à Québec
C’est eux qui font l’entretien des skis du rouge et or et de Skibec Alpin.
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